Quelles marques peuvent revendiquer le titre de « plus fiables » du marché ? L’entreprise JD Power, spécialisée dans la récolte et le traitement des données en lien avec les consommateurs, a récemment publié une étude sur la solidité des modèles immatriculés sur les routes.
Les résultats de cette étude sont issus d’une série d’enquêtes réalisées sur base du nombre de pannes rapportées par les premiers propriétaires d’un véhicule vieux de trois ans (acheté en 2018) sur 12 mois (en 2020).
Quels critères de fiabilité ?
Pour juger convenablement de la fiabilité d’un véhicule, JD Power inclut jusqu’à 177 critères différents, répartis en huit catégories :
- Audio/communication/divertissement/navigation
- Moteur/transmission
- Extérieur
- Intérieur
- Caractéristiques/contrôles/affichages
- Expérience de conduite
- Chauffage, Centilation et climatisation
- Sièges
Tous ces composants sont en effet susceptibles d’être touchés par un problème pouvant contraindre un propriétaire à se plaindre auprès de son revendeur.
A noter que plusieurs constructeurs ne figurent pas dans ce classement, réalisé sur base du marché nord-américain où des marques comme Peugeot, Renault ou Opel ne sont pas présentes. Il permet toutefois de se faire une idée plus précise de la fiabilité d’une grande majorité des enseignes du secteur automobile.
Quelle marque la plus fiable ?
Dans le classement ci-dessous,Lexus termine au sommet de la hiérarchie de la fiabilité, également sur le segment du Premium, et ce pour la neuvième fois en dix ans ! Le constructeur japonais,...See more pictures on Auto Journal
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